Les agentes et les agents de probation jouent un rôle essentiel dans le système de justice pénale. Elles et ils assurent la supervision, l’évaluation et l’accompagnement de personnes sous ordonnance judiciaire. Leur travail consiste à veiller au respect des conditions, à rédiger des rapports et à contribuer à la sécurité publique et au processus de réhabilitation des personnes judiciarisées.
- Services correctionnels provinciaux, bureaux de probation
- Diplôme collégial ou universitaire en sciences sociales
- Suivi des personnes en probation dans la communauté
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Les responsabilités de l'emploi
Les agentes et les agents de probation contribuent à la sécurité publique. Ils assurent la surveillance des contrevenants en collectivité et du respect de leur ordonnance de probation. Ils offrent du soutien et orientent les contrevenants dans la bonne direction. Les principales tâches de l’agente ou de l’agent de probation sont les suivantes :
La surveillance
Une personne qui fait l’objet d’une ordonnance de probation doit se rapporter régulièrement à son agente ou agent de probation. L’agente et l’agent de probation doit surveiller le contrevenant et s’assurer qu’il respecte les conditions qui lui sont imposées. Une ordonnance de probation doit comprendre les 3 conditions suivantes :
- La contrevenante ou le contrevenant ne doit pas troubler l’ordre public et avoir une bonne conduite.
- La contrevenante ou le contrevenant doit comparaître au tribunal chaque fois que le tribunal l’ordonne.
- La contrevenante ou le contrevenant doit prévenir le tribunal ou son agente ou agent de probation de tout changement d’adresse ou de nom et d’aviser rapidement de tout changement d’emploi ou d’occupation.
Le tribunal peut également décider d’imposer d’autres conditions raisonnables à l’ordonnance de probation pour assurer la protection de la société et faciliter la réinsertion sociale du délinquant, par exemple :
- Respecter un couvre-feu
- Interdiction de fréquenter certains lieux
- Interdiction de consommer des drogues ou de l’alcool
- Interdiction de posséder des armes à feu
- Effectuer des travaux communautaires
- Interdiction de communiquer et fréquenter une victime, un témoin ou toute autre personne nommée dans l’ordonnance
- Se présenter devant son agente ou agent de probation selon les modalités prévues (par exemple : 1 fois par semaine ou 1 fois par mois)
La surveillance du contrevenant est un aspect important du travail des agentes et agents de probation qui vise à protéger la société. Dans le cas où un contrevenant ne respecte pas une ou plusieurs des conditions de son ordonnance de probation sans excuse raisonnable, l’agente ou l’agent de probation doit informer la police ou le tribunal. Le défaut de se conformer à une ordonnance de probation est une infraction criminelle en soi. Si la personne est reconnue coupable de l’infraction de non-respect des conditions, celle-ci est passible d’une peine maximale de 4 ans d’emprisonnement. D’autres conséquences peuvent s’appliquer, par exemple :
- Une révision de la peine initiale par le tribunal
- Modifier l’ordonnance de probation en peine de prison
- L’ajout de conditions plus strictes
Le soutien social
L’agente ou l’agent de probation accompagne les contrevenants dans leurs démarches de réhabilitation autant sur le plan personnel, social et professionnel. Ils facilitent la réinsertion sociale du délinquant en l’aidant à renforcer ses compétences sociales et à réduire ses risques de récidive. Aussi, ils orientent les contrevenants vers des ressources communautaires et des services spécialisés pour répondre à leurs besoins.
Le soutien social d’un contrevenant peut se manifester par les gestes suivants d’une agente ou d’un agent de probation :
- Avoir des rencontres quotidiennes pour évaluer sa situation et l’orienter vers les bonnes ressources.
- L’accompagner dans ses démarches d’emploi, de logement, de santé ou de finance.
- Élaborer un plan d’action de réinsertion sociale.
- Offrir du soutien et un encadrement structuré tout en veillant au respect des conditions de l’ordonnance de probation.
L'évaluation
L’une des tâches de l’agente ou l’agent de probation est d’évaluer les besoins, les risques et les progrès du contrevenant. Lors de l’évaluation, l’agente ou l’agent va considérer la situation personnelle, sociale et le comportement criminel du contrevenant.
De plus, l’agente ou l’agent de probation doit produire de nombreux rapports. Les rapports présentenciels sont produits lorsqu’une personne est déclarée coupable d’une infraction et dans lequel on propose des conditions de probation et des mesures de réhabilitation. Ce type de rapport permet d’aider le juge à déterminer la peine appropriée pour le délinquant. Par exemple, pour rédiger son rapport présentenciel l’agente ou l’agent de probation peut regarder les critères suivants :
- La situation personnelle et sociale de la personne (son milieu familial, sa situation économique, son réseau social, ses habitudes de consommation)
- Historique judiciaire et criminologique (antécédents judiciaires, circonstances de l’infraction)
- La motivation et le potentiel de réinsertion (volonté de participer à des programmes, attitude envers l’autorité)
Il y a aussi des rapports de suivi qui sont produits tout au long de la période de probation du délinquant. Dans ce rapport l’agente ou l’agent de probation note les changements de comportement, évalue le progrès, ajuste le plan d’intervention et signale tout manquement ou amélioration significative du délinquant.
La prévention et la réinsertion
Les agentes et agents de probation exercent un rôle essentiel dans la prévention de la récidive et la réinsertion des personnes judiciarisées. L’objectif principal est d’aider ces personnes à reconstruire une vie stable et responsable tout en réduisant les facteurs de risques liés à la délinquance (décrochage scolaire, consommation d’alcool ou de drogues, pauvreté, fréquentation de personnes impliquées dans la criminalité, etc).
À partir de cette évaluation, l’agente ou l’agent de probation élabore un plan d’intervention individualisé qui vise à réduire le risque de récidive et favoriser la réinsertion sociale. Ce plan comprend des objectifs concrets, comme obtenir un emploi ou compléter un programme de toxicomanie. Il est important que l’agente ou l’agent de probation comprenne les problèmes auxquels est confronté le contrevenant afin de bien le conseiller et le diriger vers les bonnes ressources.
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Milieux de travail
Les agentes et agents de probation travaillent principalement au sein des milieux de travail suivants :
- Service correctionnel provincial et territorial
- Bureau régional de probation dans chaque province
- Centre de service communautaire qui offre des programmes de surveillance communautaires
- Tribunal
- Centre de détention
- Maison de transition
- Centre de justice pour les jeunes
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Formation
À ce jour, aucun programme d’études spécifique n’est offert pour devenir agente ou agent de probation. Si vous voulez exercer la profession d’agente ou d’agent de probation, vous devez remplir certains critères :
- Avoir un diplôme d’un établissement collégial ou universitaire reconnu par votre province ou territoire, dans l’une des disciplines suivantes : travail social, psychologie, sociologie, criminologie ou tout autre programme en sciences sociales.
Ou
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Avoir un diplôme dans n’importe quel domaine d’un établissement collégial ou universitaire reconnu par votre province ou territoire et une expérience cumulative qui varie entre 2 à 5 ans selon les exigences provinciales et territoriales dans :
- Un organisme de services sociaux ou correctionnels;
- Un ou plusieurs rôles comportant l’évaluation formelle du comportement humain et l’application d’interventions structurées visant à favoriser le changement comportemental.
Saviez-vous que : avoir une maîtrise en travail social, en criminologie, en psychologie ou dans une autre discipline des sciences sociales est un atout et peut être exigée dans certains emplois.
Pour en apprendre davantage sur les caractéristiques et exigences d’emploi des agentes et agents de probation pour chaque province et territoires, consultez les liens suivants :
Alberta
- Probation officers | Alberta.ca (en anglais seulement)
- Parole or Probation Officer: Occupations in Alberta - alis (en anglais seulement)
Colombie-Britannique
- Probation officer careers - Province of British Columbia (en anglais seulement)
Île-du-Prince-Édouard
- Justice and Public Safety | Government of Prince Edward Island (en anglais seulement)
Manitoba
Nouveau-Brunswick
Nouvelle-Écosse
Nunavut
- Careers in Corrections | Government of Nunavut (en anglais seulement)
Ontario
Québec
Saskatchewan
- Working in Community Corrections | Working in Corrections | Government of Saskatchewan (en anglais seulement)
Territoires du Nord-Ouest
- Corrections Service: Justice (en anglais seulement)
Terre-Neuve-et-Labrador
- Community Corrections (Probation) - Justice and Public Safety (en anglais seulement)
Yukon
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Les défis à anticiper
Avec l’évolution rapide de la technologie, la profession d’agente ou d’agent de probation fait face à de nouveaux défis avec la montée de la cybercriminalité. Ils sont confrontés à de nouveaux comportements criminels liés à l’avancement technologique. Une agente ou un agent de probation doit s’informer pour bien comprendre cette nouvelle forme de criminalité qui prend de l’ampleur et adapter ses outils pour répondre aux besoins de la clientèle.
L’agente ou l’agent de probation travaille auprès d’une clientèle qui présente des problématiques de plus en plus complexes. Par exemple, les troubles de santé mentale, les dépendances multiples, l’itinérance, les traumatismes non traités, la pauvreté chronique. Ces problématiques augmentent les problèmes auxquels font face les agentes et agents de probation. Ce qui rend plus difficile l’évaluation du risque et la mise en place d’un suivi efficace.
La charge de travail des agentes et agents de probation augmente également. Ils doivent rédiger de nombreux rapports en même temps de faire des suivis plus intensifs auprès de leur clientèle. Il est essentiel que l’agente ou l’agent de probation soit bien outillé pour effectuer son travail efficacement malgré la lourde tâche de travail.
De plus, il existe une pression pour réduire la récidive tout en protégeant le public. Les agentes et agents de probation doivent établir un équilibre entre l’accompagnement du délinquant, la conformité aux conditions et la sécurité publique. Ce défi quotidien est accentué par la complexité des cas.
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Les aptitudes clés
Avez-vous ce qu’il faut pour devenir une bonne agente ou un bon agent de probation? Voici quelques exemples d’aptitudes clés nécessaires pour exercer cette profession :
Capacité relationnelle
L’écoute, l’empathie, la communication respectueuse et l’aptitude à établir un climat de confiance sont toutes des compétences essentielles pour les agentes et agents de probation. Les personnes sous probation peuvent être parfois méfiantes, défensives, en détresse ou avoir eu de mauvaises expériences avec le système judiciaire dans le passé. Il est important que l’agente ou l’agent de probation soit en mesure d’établir un lien de confiance avec la personne supervisée. Pour ce faire, l’agente ou l’agent doit être capable de créer un climat sécurisant, écouter activement la personne et faire preuve de respect.
Capacité à gérer des situations difficiles
Les agentes et agents de probation interviennent souvent auprès de personnes qui peuvent être en détresse, en colère, impulsives, non coopératives ou confrontées à de multiples enjeux personnels. Être capable de gérer ces situations difficiles est important. Avoir une bonne maîtrise de soi lorsqu’on fait face à des situations conflictuelles est une aptitude clé pour cette profession. Par exemple rester calme lorsque confronté à des émotions intenses, maintenir des limites professionnelles claires, désamorcer les tensions par une communication efficace et gérer le non-respect des conditions avec autorité et fermeté. `
Compétence en communication écrite et orale
La capacité de communication écrite et orale est au cœur du travail des agentes et agents de probation. À l’écrit, l’agente et l’agent de probation doit rédiger plusieurs documents essentiels, dont des rapports présentenciels et des évaluations de suivis. Il est essentiel que ces documents soient rédigés de façon rigoureuse, concise et bien structurée.
À l’oral, l’agente et l’agent de probation doit être capable de s’exprimer au contrevenant de façon simple et claire tout en restant ferme. Il est important de s’assurer que la personne comprend les conditions de son ordonnance à respecter et de rappeler les conséquences en cas de non-respect des conditions. Avoir de bonnes habiletés en communication permet de transmettre efficacement les attentes et augmente la collaboration entre l’agente ou l’agent de probation et la personne supervisée.
Diplomatie
L’agente ou l’agent de probation est souvent dans des contextes sensibles et difficiles. Il est alors important de savoir communiquer avec respect et trouver les mots justes même dans des situations complexes. La diplomatie est cruciale lorsqu’ils doivent intervenir auprès d’une personne ou faire des recommandations dans un rapport, car elles doivent être objectives, nuancées et respectueuses. Les agentes et agents de probation doivent savoir contrôler les crises et trouver le mot juste dans des circonstances difficiles.
Capacité d'analyse critique
Être capable d’analyser le profil criminologique, interpréter les comportements et évaluer le risque de récidive d’une personne est une tâche exigeante. Une agente ou un agent de probation prend des décisions au quotidien qui doivent être cohérentes et justifiées. Ces décisions peuvent changer la vie d’une autre personne. Il est important d’être en mesure d’interpréter correctement l’information, évaluer le risque de manière rigoureuse et formuler des recommandations cohérentes.